Como a tecnologia redefiniu a jornada do viajante

A tecnologia transformou radicalmente o setor de turismo, criando viajantes cada vez mais digitalizados. O KAYAK, líder global em buscas de viagem, destaca essa evolução, mostrando como o perfil do viajante moderno impulsionou a digitalização do setor.

Antigamente, planejar uma viagem era um processo demorado, envolvendo guias impressos e visitas a agências. Hoje, os viajantes resolvem tudo rapidamente através de aplicativos móveis.

Segundo o Ministério do Turismo, a maioria dos turistas agora prefere a internet para planejar suas viagens, com 47% dos entrevistados escolhendo a web como primeira opção para informações sobre destinos.

Os viajantes de hoje buscam uma experiência completa, não apenas preços competitivos. Eles desejam personalização, compartilhamento de experiências em tempo real e integração tecnológica para planejar suas viagens de forma rápida e segura.

Gustavo Vedovato, Country Manager do KAYAK no Brasil, enfatiza a importância de aplicativos que ofereçam uma experiência de usuário excelente e informações confiáveis, integrando inteligência artificial para atender às preferências individuais dos turistas.

O KAYAK oferece ferramentas inovadoras como o Guia Travel Hacker 2024 e o KAYAK PriceCheck, que utilizam IA para ajudar os viajantes a planejar e economizar em suas viagens. Com a constante evolução do mercado, é crucial que as empresas de turismo se mantenham atualizadas para atender às novas necessidades dos viajantes.